Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

En vigueur au 01/06/2024

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) encadrent juridiquement l'accès et l'utilisation du site Blot.fr. En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve ces CGU qui définissent les droits et obligations des utilisateurs et de Blot.fr. Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment par Blot.fr sans préavis. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications apportées aux CGU.

Accès au site et inscription

L'accès au site Blot.fr est gratuit et ouvert à tout utilisateur disposant d'une connexion Internet. L'utilisateur est responsable de son matériel informatique et de sa connexion, ainsi que des coûts liés à son accès au réseau. Blot.fr ne saurait être tenu pour responsable des problèmes d’accès dus à des contraintes techniques ou matérielles non liées au site (incompatibilité des logiciels, défaillance de connexion, etc.).

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En cas de vol ou d'utilisation frauduleuse de ses identifiants, l’utilisateur doit en informer immédiatement Blot.fr, qui procèdera au blocage du compte afin de protéger l’utilisateur et le site.

Obligations des utilisateurs

L'utilisateur s'engage à utiliser le site Blot.fr conformément aux lois et règlements en vigueur. Il est strictement interdit d'utiliser le site à des fins illégales, diffamatoires ou nuisibles pour l'intégrité des personnes ou des biens. L'utilisateur s'engage à ne pas publier de contenu inapproprié, diffamatoire, injurieux ou en violation des droits de tiers, tels que les droits d'auteur ou les marques déposées.

Il est interdit d'introduire intentionnellement des virus, chevaux de Troie, logiciels malveillants ou tout autre matériel nuisible qui pourrait porter atteinte au bon fonctionnement du site ou à ses utilisateurs. Toute tentative de piratage ou d'interruption du service est sanctionnée par la loi et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

L'utilisateur est également responsable du contenu qu'il partage ou publie sur le site (par exemple, des avis ou des commentaires). Blot.fr se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu qui contreviendrait aux présentes CGU, ainsi que tout propos haineux, discriminatoire, inapproprié, ou diffamatoire.

Responsabilité de Blot.fr

Blot.fr met tout en œuvre pour assurer l’accès au site de manière continue et sans interruption. Toutefois, l’accès au site peut être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, de mises à jour ou pour toute autre raison technique. Dans ces cas, Blot.fr s’efforcera de rétablir l’accès dans les meilleurs délais, sans que sa responsabilité puisse être engagée pour des dommages directs ou indirects liés à cette interruption.

Bien que Blot.fr veille à la fiabilité des informations diffusées sur le site, celui-ci peut contenir des erreurs ou omissions involontaires. Blot.fr ne garantit donc pas l'exactitude, la complétude ou l’actualité des informations fournies sur le site.

En outre, Blot.fr ne pourra être tenu responsable des dommages ou virus qui pourraient infecter l'ordinateur de l'utilisateur ou tout autre matériel lors de l'accès au site. Il est conseillé aux utilisateurs de prendre des précautions pour se protéger contre les virus et autres menaces informatiques en utilisant des logiciels de sécurité appropriés.

Modifications des CGU

Blot.fr se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour à tout moment les présentes CGU. Les modifications apportées seront publiées sur cette page, et l’utilisateur sera informé lors de sa prochaine connexion au site. Il appartient à l’utilisateur de prendre régulièrement connaissance des CGU afin de se tenir informé des éventuelles mises à jour. L'utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation tacite des nouvelles CGU par l’utilisateur.

Collecte et utilisation des données personnelles

Blot.fr s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations personnelles collectées sur le site (comme le nom, l'adresse e-mail, les coordonnées) sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par le site.

1. Utilisation des cookies

Lors de l'accès au site Blot.fr, des cookies sont collectés via une bannière à cookies affichée lors de la première visite. Les cookies permettent de recueillir des informations sur la navigation des utilisateurs dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur, d'assurer le bon fonctionnement du site, et de proposer des contenus personnalisés, y compris des publicités adaptées aux préférences de l'utilisateur.

Les utilisateurs peuvent accepter ou refuser ces cookies via la bannière à cookies lors de leur première visite. En acceptant les cookies, ils permettent à Blot.fr de suivre des informations concernant leur navigation (pages visitées, durée des sessions, etc.) à des fins statistiques ou publicitaires. Si l'utilisateur choisit de refuser les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

Dans le cas où l'utilisateur souhaite modifier son choix après sa visite ou refuser les cookies, il peut le faire en envoyant une demande explicite par email à Blot.fr à l'adresse suivante : blot@blot.fr. Sur demande expresse, Blot.fr s'engage à désactiver les cookies sur le compte utilisateur et à supprimer toutes les données de traçabilité associées.

2. Inscription à la newsletter et e-mails promotionnels

L'utilisateur a la possibilité de s'inscrire à la newsletter de Blot.fr en renseignant son adresse e-mail lors de son inscription ou à tout autre moment via un formulaire dédié sur le site. En s'inscrivant à la newsletter, l'utilisateur accepte de recevoir régulièrement des communications de la part de Blot.fr, telles que des informations sur les nouveaux produits, des offres spéciales, des promotions, ou des événements.

En plus de la newsletter, l'utilisateur peut également recevoir des e-mails promotionnels ponctuels envoyés par Blot.fr, même sans inscription à la newsletter, dans le cadre d'actions marketing ciblées ou de campagnes de fidélisation. Ces e-mails peuvent contenir des offres spéciales, des recommandations de produits, ou des informations sur les services proposés par Blot.fr.

L'utilisateur peut à tout moment se désabonner de la newsletter ou des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en envoyant une demande par email à Blot.fr à l'adresse suivante : blot@blot.fr. Blot.fr s'engage à traiter la demande de désinscription dans les plus brefs délais.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Blot.fr (textes, images, vidéos, logos, graphismes) sont protégés par le droit d'auteur et la législation relative à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou adaptation partielle ou totale des contenus du site sans l’autorisation préalable et expresse de Blot.fr est strictement interdite.

En utilisant le site, l’utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus. Toute infraction à ces droits expose l’utilisateur à des poursuites judiciaires.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige entre Blot.fr et l'utilisateur lié à l'interprétation ou à l'application des présentes CGU, les parties s'efforceront de résoudre leur différend à l’amiable. En cas d’échec de cette tentative, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de la juridiction du siège social de Blot.fr, sauf dispositions légales contraires.

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Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de régir les transactions commerciales entre Blot.fr et ses clients. En passant commande sur le site Blot.fr, le client accepte sans réserve les présentes CGV, qui définissent les droits et obligations des deux parties. Toute commande passée implique l'acceptation intégrale et sans réserve de ces CGV par le client.

Produits et Services Proposés

Blot.fr propose une large gamme de produits destinés aux professionnels des métiers de bouche (hôtellerie, restauration, boulangerie, pâtisserie, etc.). Chaque produit est décrit de manière précise via une fiche détaillée qui mentionne ses caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, usage, etc.). Les photos des produits sont fournies à titre indicatif. Cependant, des différences minimes peuvent exister entre les photos et les produits livrés, en particulier en raison des mises à jour des fabricants ou des variations de production (teinte, forme, etc.).

Les offres de produits sur le site sont valables tant qu'elles sont visibles, sous réserve de la disponibilité des stocks. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Blot.fr s’engage à passer commande directement auprès du fournisseur. Si le produit reste indisponible malgré cela, Blot.fr en informera le client dans les meilleurs délais et proposera une solution alternative, comme un produit de remplacement ou un remboursement intégral.

Prix et Paiement

Les prix des produits indiqués sur Blot.fr sont exprimés en euros, hors taxes (HT), et n’incluent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés avant la validation définitive de la commande. Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la commande, mais Blot.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Toutefois, les modifications tarifaires ne seront pas appliquées aux commandes déjà validées.

Les moyens de paiement acceptés par Blot.fr incluent la carte bancaire, le virement bancaire et tout autre moyen de paiement précisé sur le site. Le paiement est sécurisé grâce à un protocole de cryptage SSL, garantissant la confidentialité des informations échangées.

Toute commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement par les services bancaires de Blot.fr. En cas de refus de la part de l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée, et le client en sera informé immédiatement.

Commande

Le client passe sa commande via le processus en ligne prévu sur le site. Il est tenu de vérifier les détails de sa commande avant de la valider, notamment les produits, les quantités, les options (couleurs, tailles, etc.), et les informations de livraison. Blot.fr ne pourra être tenu responsable d’erreurs de saisie par le client.

Une fois la commande validée, le client recevra un email de confirmation récapitulant les informations de la commande et les conditions générales de vente applicables. La commande ne sera traitée qu’après réception et validation du paiement.

Livraison

Blot.fr s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais, sous réserve de la disponibilité des produits. En règle générale, les délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de contraintes logistiques, de la disponibilité des stocks ou d’imprévus liés au transport. Dans ces cas, Blot.fr s'engage à informer le client dès que possible et à proposer une nouvelle date de livraison.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits, de la destination de la livraison et du transporteur sélectionné. Ils sont indiqués au client avant la validation finale de la commande. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et précise. En cas de retour dû à une adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

À la réception des produits, il est conseillé au client de vérifier l’état des marchandises et de signaler immédiatement tout dommage au transporteur et à Blot.fr. Toute réclamation concernant des produits endommagés ou manquants devra être faite dans un délai de 48 heures suivant la réception.

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le client doit notifier Blot.fr de son intention de se rétracter par email ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et sans avoir été utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande. Blot.fr s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même mode de paiement utilisé pour la commande initiale.

Garantie

Tous les produits vendus sur Blot.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si le produit livré présente un défaut de conformité ou un vice caché, le client peut demander une réparation, un échange ou un remboursement, selon les conditions légales en vigueur.

Pour faire valoir cette garantie, le client doit contacter le service client de Blot.fr par email en fournissant tous les détails sur la non-conformité ou le défaut observé. Blot.fr examinera la réclamation et pourra demander le retour du produit pour une expertise.

Responsabilité

Blot.fr ne pourra être tenu pour responsable des dommages indirects causés par l’utilisation des produits vendus, tels que des pertes de bénéfices, pertes d’exploitation, ou tout autre préjudice commercial subi par le client. La responsabilité de Blot.fr se limite strictement à la valeur des produits commandés.

En cas de non-respect par le client des présentes CGV ou des obligations légales, Blot.fr se réserve le droit d’annuler la commande ou de suspendre la livraison des produits.

Force Majeure

Blot.fr ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, c’est-à-dire un événement échappant à son contrôle raisonnable et rendant impossible l’exécution de ses obligations (catastrophe naturelle, grève, pandémie, conflit armé, etc.).

Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige ou de différend lié à l'application, l'exécution ou l'interprétation des présentes CGV, les parties s'efforceront de résoudre leur différend à l’amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social de Blot.fr, sauf dispositions légales contraires.